Kwalitatief marktonderzoek heeft meestal de vorm van een interview of groepsdiscussie. Je krijgt een nieuw product, een verpakking of reclamecampagne te zien, en de interviewer vraagt wat je ervan vindt.
Tijdens een groepsdiscussie praat je met een aantal andere mensen - onder leiding van iemand van het onderzoekbureau - met elkaar over producten, diensten of reclame.
Het onderzoek vindt meestal plaats bij het marktonderzoekbureau. Via een gesloten tv-circuit kijken een paar mensen mee: de mensen van de opdrachtgever die zo nieuwsgierig zijn naar jouw mening.